一、崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目的管理工作,協(xié)調(diào)相關(guān)資源,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度;
2、負(fù)責(zé)對(duì)接業(yè)主委員會(huì)、消防大隊(duì)、居委會(huì)、街道辦等當(dāng)?shù)赝饴?lián)機(jī)關(guān)單位,并與其定期溝通,及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新,統(tǒng)籌開(kāi)展相關(guān)
培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和
績(jī)效考核,定期組織召開(kāi)部門例會(huì),如晨會(huì)、周例會(huì)、月例會(huì);
5、負(fù)責(zé)業(yè)主或單位投訴的處理和突發(fā)事件的處理;
二、崗位要求:
1、中專以上學(xué)歷,企業(yè)管理、
物業(yè)管理、
酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,48周歲以下;
2、2年以上住宅類
物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)或2年商業(yè)寫(xiě)字樓
物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握日常
物業(yè)管理、
酒店管理服務(wù)知識(shí),接受過(guò)專業(yè)服務(wù)管理者優(yōu)先;
3、具有
保安、
客服、清潔管理經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、物業(yè)中心突發(fā)事件控制和溝通協(xié)調(diào)能力;
4、
物業(yè)管理員上崗證或相關(guān)資格證書(shū)優(yōu)先;
5、薪資面談,含五險(xiǎn)一金,6天7小時(shí),法定節(jié)假日休息。